陜西省開展“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動
3月30日，陜西省人社廳與西安市人社局在西安聯(lián)合舉辦第12屆“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒印?/p>
本次活動以“走進奔跑者——保障與你同行”為主題，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者的權(quán)益保障，通過現(xiàn)場講解、電話咨詢、專家熱線等方式，將人社服務精準送到勞動者身邊。
活動現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳資料、解讀政策、“一對一”答疑等方式開展社保政策宣傳。同時，主辦方邀請外賣騎手、快遞小哥、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者走進12333熱線咨詢服務中心與社保經(jīng)辦大廳，近距離感受熱線“即接即答、精準高效”的服務節(jié)奏，體驗“一站式”經(jīng)辦服務的省心便捷。
12333作為人社公益服務熱線，服務范圍包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關(guān)系等業(yè)務領(lǐng)域，服務內(nèi)容涵蓋政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報等。
當天，主辦方專門增設專家專線，針對新就業(yè)形態(tài)勞動者普遍關(guān)注的職業(yè)傷害保障、勞動權(quán)益維護等熱點、疑難問題，進行集中梳理、專業(yè)解答，深入解讀社保政策細則，讓群眾全面知曉政策內(nèi)容、切實解決實際訴求。省、市人社系統(tǒng)相關(guān)部門和美團、順豐、京東等平臺企業(yè)就新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障等業(yè)務進行了交流座談。
下一步，省、市人社系統(tǒng)將以此次活動為契機，持續(xù)深化12333熱線服務效能，常態(tài)化開展新業(yè)態(tài)政策宣傳，優(yōu)化參保登記、待遇申領(lǐng)、勞動維權(quán)等辦事流程，推動新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障政策落地見效，切實為外賣騎手、快遞小哥等“奔跑者”撐起權(quán)益“保護傘”，助力平臺經(jīng)濟健康發(fā)展。（周明）
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